Recuperação e novo celular
A InfraIO Pay nunca guarda as suas chaves nem a sua seed phrase. A recuperação depende do que você guardou: uma passkey sincronizada, uma seed phrase ou ambas.
Quando você precisa da seed phrase
| Tipo de carteira | Seed phrase |
|---|---|
| Carteira com passkey | Opcional. Recomendada como backup. |
| Carteira com chave de dispositivo (celulares que não conseguem usar passkeys) | Obrigatória. |
| Qualquer carteira, antes de remover a sua última passkey | Obrigatória. |
1. Restaure com uma passkey sincronizada
Se a sua passkey é sincronizada pela conta do dispositivo ou pelo gerenciador de senhas:
- Instale o app no novo celular.
- Entre na mesma conta do dispositivo ou no mesmo gerenciador de senhas.
- Escolha restaurar uma carteira existente e aprove a solicitação da passkey.
A sua carteira e o seu endereço voltam como estavam. Os seus saldos estão na blockchain, então eles não se movem.
2. Restaure com a seed phrase
Se você não puder usar a passkey:
- Instale o app no novo celular.
- Escolha restaurar uma carteira existente e informe a sua seed phrase.
- Configure uma nova passkey no novo celular quando o app pedir.
Digite as palavras na ordem certa, exatamente como você as anotou.
3. Mantenha a frase segura
- Anote-a no papel e guarde-a offline.
- Nunca a digite em um site, em um chat nem a guarde em uma captura de tela.
- Nunca a compartilhe. Ninguém da InfraIO Pay vai pedi-la.
Se você perder tanto a passkey quanto a seed phrase, ninguém poderá recuperar a carteira, nem mesmo a InfraIO Pay.