Recuperación y teléfono nuevo
InfraIO Pay nunca guarda tus claves ni tu frase semilla. La recuperación depende de lo que tú hayas conservado: una passkey sincronizada, una frase semilla o ambas.
Cuándo necesitas la frase semilla
| Tipo de wallet | Frase semilla |
|---|---|
| Wallet con passkey | Opcional. Recomendada como copia de seguridad. |
| Wallet con clave de dispositivo (teléfonos que no pueden usar passkeys) | Obligatoria. |
| Cualquier wallet, antes de eliminar tu última passkey | Obligatoria. |
1. Restaurar con una passkey sincronizada
Si tu passkey se sincroniza mediante la cuenta de tu dispositivo o tu gestor de contraseñas:
- Instala la app en el teléfono nuevo.
- Inicia sesión en la misma cuenta del dispositivo o gestor de contraseñas.
- Elige restaurar una wallet existente y aprueba el aviso de la passkey.
Tu wallet y su dirección vuelven tal como estaban. Tus saldos están en la blockchain, así que no se mueven.
2. Restaurar con la frase semilla
Si no puedes usar la passkey:
- Instala la app en el teléfono nuevo.
- Elige restaurar una wallet existente e introduce tu frase semilla.
- Configura una passkey nueva en el teléfono nuevo cuando la app te lo pida.
Introduce las palabras en el orden correcto, exactamente como las anotaste.
3. Mantén la frase a salvo
- Anótala en papel y guárdala sin conexión.
- No la escribas nunca en un sitio web, un chat ni una captura de pantalla.
- No la compartas nunca. Nadie de InfraIO Pay te la pedirá.
Si pierdes tanto la passkey como la frase semilla, nadie puede recuperar la wallet, tampoco InfraIO Pay.