# Recuperación y teléfono nuevo InfraIO Pay nunca guarda tus claves ni tu frase semilla. La recuperación depende de lo que **tú** hayas conservado: una passkey sincronizada, una frase semilla o ambas. ## Cuándo necesitas la frase semilla | Tipo de wallet | Frase semilla | | --- | --- | | Wallet con passkey | **Opcional.** Recomendada como copia de seguridad. | | Wallet con clave de dispositivo (teléfonos que no pueden usar passkeys) | **Obligatoria.** | | Cualquier wallet, antes de eliminar tu última passkey | **Obligatoria.** | ## 1. Restaurar con una passkey sincronizada Si tu passkey se sincroniza mediante la cuenta de tu dispositivo o tu gestor de contraseñas: 1. Instala la app en el teléfono nuevo. 2. Inicia sesión en la misma cuenta del dispositivo o gestor de contraseñas. 3. Elige restaurar una wallet existente y aprueba el aviso de la passkey. Tu wallet y su dirección vuelven tal como estaban. Tus saldos están en la blockchain, así que no se mueven. ## 2. Restaurar con la frase semilla Si no puedes usar la passkey: 1. Instala la app en el teléfono nuevo. 2. Elige restaurar una wallet existente e introduce tu frase semilla. 3. Configura una passkey nueva en el teléfono nuevo cuando la app te lo pida. Introduce las palabras en el orden correcto, exactamente como las anotaste. ## 3. Mantén la frase a salvo - Anótala en papel y guárdala sin conexión. - No la escribas nunca en un sitio web, un chat ni una captura de pantalla. - No la compartas nunca. Nadie de InfraIO Pay te la pedirá. > **Warning:** > > Si pierdes tanto la passkey como la frase semilla, nadie puede recuperar la > wallet, tampoco InfraIO Pay. ## Relacionado - [Primeros pasos](https://docs.infraio.xyz/es/wallet/getting-started) - [Preguntas frecuentes](https://docs.infraio.xyz/es/wallet/faq)